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OkGosu Column2009.03.10 10:59
이제는 문화를 팔아야 더 많은 부가가치를 창출할 수 있는 시대입니다. 공장에서 마구 찍어내는 제품을 많이 팔겠다는 산업시대적 발상으로는 고객들에게 어필할 수가 없습니다. 문화를 파는 기업중에 으뜸은 애플이 아닐까요.  



애플은 세계에서 가장 존경 받는 기업 1위에 2년 연속으로 애플이 차지했습니다. 우리나라 기업으로는 삼성전자가 50위를 당당히 차지했지요. 첨단 제품 제조 기술로 치면 삼성전자도 결코 뒤지지 않는 기업인데 애플은 어째서 1위를 차지할 수 있었을까요? 이는 애플은 제품과 문화를 함께 팔고 있기 때문에 가능한 일이었습니다. 대표적인 문화의 예로 애플의 파드 캐스팅은 애플이 없었으면 존재할 수 없는 단어입니다. 누가 감히 아이팟에 노래를 듣지 TV나 라디오 심지어는 일반인들의 방송 메시지도 아이튠즈에서 다운받아 듣을 생각을 했을까요? 

문화는 어떻게 팔리는 것일까요? 문화는 그 제품을 쓰면 즐겁고 다른 사람과 그 재미를 함께 나눌 수 있어야 합니다. 사람들은 새로운 IT기기를 사면 뭘 제일 먼저 할까요? 일단 포장을 뜯고 전원을 켜서 기능을 확인하면 끝입니다. 물론 액정보호필름이나 케이스는 살 수도 있겠지요. 주변에 새거 샀다고 한마디 주고 받으면 얘기 끝입니다. 

하지만 애플 제품을 사는 사람들은 달랐습니다. 포장 뜯고 케이스 사는 것 까지는 비슷합니다. 그러나 그 다음은 애플 제품에서 돌아가는 콘텐츠나 애플리케이션을 다운받기도 하고 정보를 서로 공유하면서 새로운 것들을 발견하는 즐거움을 나눕니다. 게임을 하기도 하고 주식 정보를 보기도 하고 메일을 확인하고 일정을 구글과 싱크시키는 것들이 그들에게는 즐거울 따름입니다. 이런 것들이 애플 제품이 없는 사람들로 하여금 사게끔 만드는 문화의 힘이 아닐까요?

최근 출시되는 핸드폰들을 보면 애플의 아이폰스러운 UI를 많이 따라 가는 경향이 있는 것 같습니다. 하지만 겉모양만 비슷하게 흉내낸다고 해서 문화가 만들어지는 것은 아니지요. 그나마 기억에 남는건 9시면 들리는 Talk-Play-Love? 이건 문화라 하기엔 9시면 울려퍼지는 일방적 메시지라는 느낌밖에 안드네요. 애니콜 신화는 있어도 애니콜 문화는 아직 없는 것 같습니다. L사 폰들은 먹는 것이 연상되도록 이름은 잘 짓는 것 같지만 거기까지입니다. 



문화를 만들어 내기위해서는 애플의 앱스토어같은 다양한 컨텐츠를 생산하는 플랫폼이 받춰줘야합니다. 애플은 다양한 컨텐츠를 만들어 내기 위해 컨텐츠 제공자에게 70%의 수익을 분배하는 파격적인 플랫폼을 만들었습니다. 우리 나라에서는 전혀 상상할 수 없는 일이죠. 우리나라 핸드폰을 예를 들면 핸드폰에서 새로운 위젯이나 게임을 다운받으려고 해도 요금이 겁나서 다운받기가 꺼려집니다. 다운받았다 하더라도 자랑할만큼 대단한 것도 아니구요. 얼마전 S모 통신사에서 비스무리한 걸 만들어 보겠다고 하는데 음성 데이터 통화 요금만으로 먹고 살려는 회사가 과연 얼마나 발벗고 나설지 두고 볼 일이죠. 



우리나라의 IT제조사는 제조기술은 첨단이지만 문화에서는 뒤쳐지고 있습니다. 새로운 기능에 새로운 UI를 씌워서 적절한 가격에 내 놓기만 하면 팔리겠거니 하는 생각은 버려야겠습니다. 아마도 회사가 마케팅이나 영업중심으로 돌아가니 눈앞에 보이는 실적만 쫓아가려다 보니 문화는 사치스런 것일 수도 있겠지요. 문화가 만들어지면 마케팅 영업은 문화가 이끌어줍니다. 

이제는 사람들이 그 IT기기를 가지고 즐거움을 나눌 수 있는 문화를 만들어 내는 기업의 제품이 사랑을 받을 수 있는 문화시대임을 잊지 말아야겠습니다. 

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Posted by okgosu

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  1. 정곡을 콕 찌르는 말씀이십니다.
    문화가 뒷처진다면 단순히 제품만 판매하는 것으로 다양성을 포용할 수 없는 단점이 있습니다.
    제품보다는 문화가 선행되어 기업의 이미지를 살리는 것이 더 큰 영향력을 가질수 있지 않을까 생각합니다^^ 좋은 글 감사합니다~

    2009.03.10 15:38 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  2. 심히 공감하는 말씀이십니다. 문화가 살아야 경제도 삽니다. : )

    2009.03.10 15:46 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 민시오님, odlinuf님 댓글 감사합니다...^^

    원래는 따로 컬럼으로 내려고 했는데 중간에 국내 기업을 살짝 비판하는 내용이 있어 그냥 이불 뒤집어 쓰고 만세하는 셈치고 제 블로그에 남겼습니다.

    그리고 이말도 쓰고 싶었지요^^;

    "제게 난생 처음 욕하는 법을 깨우치게 해준 문화체육부 장관님의 어깨에 대한민국 경제가 달려있습니다."

    with okgosu

    2009.03.10 16:08 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 정말 좋은 포스팅입니다.^^* 이번 포스팅으로 끝나는 것이 아니라 몇 번에 더 걸쳐 연재가 되었으면 하는 바램이 드는 글이네요^^*

    2009.03.10 16:23 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 과찬이십니다^^;;

      다른 분들도 아마 그렇게 생각하고 있을 겁니다.^^

      자주 뵙겠습니다.

      with okgosu

      2009.03.11 00:49 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  5. 잘지내고 계신가요. ㅎㅎ
    깊이있는 글이네요.

    마케팅도 결국 문화를 팔고 이를 활용한 이윤을 창출하는 활동으로 볼 수 있죠.
    삼성이나 LG가 노키아를 물리치기 위해선 이런 애플과 같은 접근이 필요한데..
    좀 아쉬워요. ㅎㅎ

    2009.03.10 16:25 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 저야 열심히 블로깅하면서...^^;;

      싸이질이나 빼빼로 데이가 우리나라로 치면 매우 히트한 문화 산업이죠...싸이는 한물 가긴 했지만서도....

      자주 뵙겠습니다.^^

      with okgosu

      2009.03.11 00:51 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 네.. 맞아요.

      삼성. LG도 좀 득특한 문화를 만들면 좋을텐데
      말이죠.. ㅎㅎ

      2009.03.11 10:16 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • I really neeedd to find this info, thank God!

      2012.08.06 01:35 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • Well done to think of soemthnig like that

      2012.08.07 13:20 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  6. 제가 아이폰이 나오기만을 기다리는 이유도 거기에 있는듯 합니다 ^^
    얼마전까지만 해도 출시된다면 사게 될지 어떨지 알수 없었는데, PDF, 오피스 등 다양한 문서파일을 볼 수 있고(이건 국내 폰들도 대체로 지원하는 듯), 아마존의 킨들용 문서도 볼 수 있다는데서 매력을 느꼈습니다. 아직까지도 종이책을 좋아는 하지만, 가격이나 무게 등을 고려할 때 슬슬 이북으로 옮겨가야 할 것 같은데, (개인적으론) 아이폰이 그 계기가 되지 않을까 싶네요.

    2009.03.11 00:19 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 아이폰이 나오면 이북도 뜰려나요...

      지금 책 쓰고 있는데 ㅋㅋ 이북도 준비를 해야할런지...

      아이폰 출시가 늦어지는 이유도 웃기더라구요....

      말하자면 준비할 시간을 달라?

      with okgosu

      2009.03.11 00:53 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  7. 아이폰 출시를 생각하면서 저도 먼저 다 만들어 놓고 들여오게 하겠다는것 같더군요. 준비할 시간을 만들어도, 앞서간 쪽은 더 앞으로 가고 있는건데..뭐 안들여와도 상관없지만요.
    4월이 지나봐야 알겠지만, 국내폰 데이터요금이 어떻게 될지..궁금해져요. 제조 업체와 문화를 만드는 것과는 정말 엄청난 차이라고 생각해요.

    2009.03.11 01:55 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 문화를 파는 맛을 보는 기업이 이제는 각광받을거라 믿어요...

      근데 새로운 앱스토어들이 생기면 iPod Art님 엄청 바쁘시겠어요^^


      with okgosu

      2009.03.11 15:33 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • Your anwesr shows real intelligence.

      2012.08.05 07:00 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • I'm impressed you souhld think of something like that

      2012.08.07 15:57 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  8. 좋은 글이네요. 애플은 하나의 문화현상을 만들어내는데 일가견이 있지요 ^^; 그에 비해 우리나라 기업들은 너무 차가운 기계자체에만 집중하는 경향이 있고. 우리에게도 그만한 감성과 능력이 있을터인데, 이를 어떻게 잘 어우를 수 있느냐가 숙제네요.

    2009.03.11 08:51 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 제 생각에는 스티브잡스같은 CEO가 나오지 않는 이상 힘들지 않을까 생각이 드네요...

      밑에 사람이 그런 기획을 올리면 퇴짜 맞을 가능성이 높거든요...

      with okgosu

      2009.03.11 15:32 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  9. 좋은글을 이제서야 읽고 갑니다
    정말 고민을 많이 하고 '제대로' 준비해서 내놓은 제품인 만큼 문화창출도 가능했던것 같습니다

    2009.03.11 10:37 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 빼빼로 하나로도 '빼빼로 데이'라는 문화를 만들었는데...

      주변을 잘 둘러보면 그리 멀지 않은 곳이 있지요...

      with okgosu

      2009.03.11 15:31 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  10. 비밀댓글입니다

    2009.12.19 22:30 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  11. 2009.12.19 22:31 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • This has made my day. I wish all poistngs were this good.

      2012.08.06 00:06 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • This is way better than a brick & mroatr establishment.

      2012.08.07 14:37 [ ADDR : EDIT/ DEL ]