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OkGosu UX Story2008.07.30 02:54
[ZDNet에 기고한 UX 컬럼 2탄]
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UX에서 말하는 배려의 첫 걸음은 접근성 구현이다. 접근성은 마치 손이 닿지 않는 곳에 물건을 집기 위해 쓰는 집게 또는 사다리처럼 어떤 물건 또는 서비스를 사용할 수 있도록 다양한 방법으로 보장하는 것이다.

어린 시절에 읽었던 이솝 우화 중에서 여우와 두루미의 식사 초대 얘기는 바로 그 접근성 배려에 대한 이야기다. 여우가 두루미를 초대해선 납작한 접시에 스프를 담아줘 먹으라고 권하고, 여기에 화가 난 두루미가 며칠 후에 똑같이 초대해 호리병에다 생선을 집어넣고 먹으라고 권했다는 이야기다.

상대방이 먹기 좋은 그릇에 담아 식사를 편리하게 할 수 있도록 음식을 먹기 위한 도구에 대한 접근성을 배려해야 한다는 교훈은 두말하면 잔소리 세말하면 쓴 소리다.

이솝 우화 속의 여우와 두루미는 상대방이 어떤 그릇에 담아 음식을 먹어야 하는지 알고 있다. 하지만 인간세상을 살고 있는 사람들은 전혀 인지하지 못한 채 서로에게 맞지 않는 것을 강요하거나 강요 받으며 살아가고 있는 경우가 허다하다. 여우와 두루미가 서로에게 접대한 그릇처럼 우리가 사용하고자 하는 수단이 그 사람에게 맞지 않아 해당 서비스를 이용할 수 없거나 불편을 겪는 경우가 있다.

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접근성에 대한 UX아키텍처
 1. 기술적 접근성
-하드웨어 : PC, 핸드폰, 스마트폰, 기타 디바이스 등
-네트웍 : 모뎀, 전용선, 광랜 등
-OS : 윈도우, 리눅스, 매킨토시 등
-웹브라우저 : 인터넷 익스플로러, 파이어폭스, 오페라, 사파리 등

2. 컨텐츠 접근성
-메뉴 : 글로벌 네비게이션, 로컬 네비게이션, 사이트맵 등
-검색 : 사이트내 검색, 검색 엔진 검색, 내용 검색 등
-바로가기 실행 : 바로가기 링크, 버튼, 단축키, 북마크 등

3. 이용자 성향에 따른 접근성
-친숙도 : 처음 이용, 불편함, 보통, 익숙함
-긴급도 : 빠름, 보통, 느긋함
-연령대 : 10대, 20대, 30대, 40대, 50대 등

4. 장애인 접근성
-시각장애인
-PC조작이 어려운 장애인등

5. 보안 접근성
-보안 레벨0 : HTTP 통신
-보안 레벨1 : 웹구간 통신에 대한 암호화(SSL)
-보안 레벨2 : 전용 SW를 통한 보안 강화(키보드, 해킹방지 등)
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전문보기 : http://www.zdnet.co.kr/itbiz/column/anchor/shok/0,39043376,39171456,00.htm



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Posted by okgosu

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